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呼叫器让养老工作更进一步 “叮……”一声急促的电话铃打破了某区老人呼叫服务中心的寂静。“喂,您好,这里是养老信息服务中心。”随着电话的接通,服务中心的大屏幕上显示了打进电话者所在的位置,而且蓝色的人形图标还在不停地闪动。“你好,您现在所在的位置是XX,有什么可以帮助您?” 原来,该地区面对人口老龄化的到来,且根据自己的辖区老人的实际情况,开通了老人呼叫系统。 如今,XX区的老人呼叫系统平台拥有GPS卫星定位救助功能,且系统并配置声讯和后台人工服务支撑体系,形成一整套卫星定位紧急救助与服务帮扶相匹配的GPS助老信息服务平台,打造了爱心养老新模式。 老人或小孩遇到突发状况,只需一按呼叫器按钮。工作人员通过系统,不仅知道老人的具体位置,还知道他的姓名、电话、家庭住址、定向行为能力、常见病等信息,为老人提供及时的服务。 如果携带移动式呼叫器,当老人迷路走失或是突发疾病需要救援,自己又说不清身在何处时,老人或家人可以通过GPS卫星定位救助系统,查获老人所在位置,与后台服务单位联动,使老人得到及时帮助。可使老人安心外出活动、游玩,家人也可以放心老人走出家门,解决家人的后顾之忧。 如何解决好老人群众生活中遇到的实际问题,全心全意为市民服务?XX区利用社区工作的先进经验,从社区老人呼叫系统入手,让养老工作落到了实处。 关键字: 呼叫器 老人呼叫器 爱心呼叫器